美国护理专家韩春峰校友来校讲授沟通技巧

9月1日，山东大学76级医疗系校友、美国Schripps医疗集团护理专家韩春峰女士来到护理学院，为师生讲授有效沟通的技巧。报告会由娄凤兰教授主持。

韩春峰将有效沟通分为三个部分，初始篇：理解；中级篇：技能；深入篇：探讨。她说，护理人员要正确地认识自己，做好自己，理解病人并且要能够有效保护自己，总结为“把护士为病人做什么，改为和病人一起做什么”。在技能篇中，韩春峰表示护士应该读懂病人的肢体语言和寓意，她说，护士的工作关系分三阶段：临床面谈的艺术和技巧及幽默的运用。最后，她就在特殊情况下的有效交流技术、矛盾的解决与交涉技巧、批评与反馈、减少医疗差错等几方面问题与在场老师和同学进行了探讨。通过此次讲座，同学们对沟通技巧在临床护理工作中的重要作用有了全新生动的认识和理解。

韩春峰，美国注册护士，美国普内普外科专家护士，美国骨科专家护士，美国康复科专家注册护士，拥有20余年的丰富临床护理经验。